23 апреля
15:00-16:30 (МСК)
Тайный покупатель
в детском центре

бесплатный мастер-класс
Разбор звонков администратору
Мастер-класс для руководителей и администраторов детских клубов и садов, учебных центров, языковых и спортивных школ
Важны ли администраторы?
1
Мало новых клиентов
Вы вкладываете большие деньги в рекламу, а клиенты не доходят даже до пробного занятия. Администратор не умеет грамотно отвечать на звонки, работать с возражениями. Администраторы не работают с базой, совершают мало исходящих звонков или делают это некачественно. И вы теряете сотни тысяч возможной выручки.
2
Вы не очень представляете себе, насколько эффективно администратор продает по телефону
Как проходит его рабочий день, реально не успевает качественно обрабатывать звонки или не хочет/не может. Зарплата администратора мало зависит о результатов работы клуба. Администраторы у вас долго не задерживаются или сидят годами, не развиваясь.
3
У вас слабый сервис и нет хорошего "сарафанного радио"
Администратор должен не только продавать услуги, но и проявлять заботу и внимание по отношению к ребенку и родителю. Многие администраторы элементарно не умеют вызывать доверие у мам.
Полезный мастер-класс, который даст Вам:
после внедрения инструментов ваши лиды станут клиентами, а не уйдут к конкурентам
ВЫ поймете, как составить скрипты телефонных разговоров для снятия всех возражений
анализ реальных телефонные звонки с выводами, для быстрого увеличения выручки
Ведущая мастер-класса
Ткачева Наталья
  • Соучредитель и коммерческий директор сети ЦР «Детская Лига» с 2011 года
  • Провела более 500 собеседований на должности администратор детского центра и менеджер по продажам
  • Автор и ведущий курса "Эффективный администратор"
  • Большой опыт работы топ-менеджером в крупных компаниях
  • Выпускник Президентской Программы по подготовке Управленческих кадров РФ
  • Наградной знак Президентской программы
  • Стажировка в Японии, специалист по Кайдзен и Сертификации предприятия.
  • Учредитель УМЦ "Эксперт Лига"
  • Учредитель конференции "PRO Развитие"
Ведущая мастер-класса
Шлыкова Ксения
  • Старший администратор центра развития "Детская Лига"
  • Более двух лет обучает администраторов детских центров
  • Опыт работы в детской сфере более 8 лет, в продажах - более 10 лет
  • Директор краевого фестиваля "Лукоморье"
  • Умеет найти подход к любому родителю и остаться при интересах компании.
Зарегистрируйтесь
участники получат "ТОП-10 ошибок администратора" в подарок!
Записи не будет, только живое участие и мега-польза
Заполните форму, и мы вам вышлем подтверждающее письмо о бесплатном участии.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Поделитесь с друзьями!
Если этот курс вам кажется полезным, расскажите о нем друзьям
Контакты
info@expertliga.ru
+7 918 157 08 08

Made on
Tilda